سياسة الشروط والأحكام

نحرص في Smile Album على تقديم تجربة مميزة واحترافية لعملائنا، لذلك نرجو الاطلاع على الشروط والأحكام التالية قبل إتمام الطلب، حيث تهدف إلى ضمان وضوح الإجراءات وحفظ حقوق جميع الأطراف.

الشروط والأحكام

لا يتم تغيير أو إزالة خلفيات الصور.
يحق للعميل طلب تعديل واحد فقط على التصميم بعد استلام المعاينة.
يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل.
يجب إرسال الصور خلال مدة أقصاها أسبوعان من تاريخ الدفع، وفي حال التأخر يُلغى الطلب ولا يحق المطالبة باسترداد المبلغ.
تُطبق رسوم إضافية على أي خدمات أو تعديلات غير مشمولة ضمن الباقة المختارة.
يبدأ العمل على الألبوم بعد استلام المبلغ كاملاً واستلام جميع الصور المطلوبة.
لا تتحمل Smile Album مسؤولية جودة الصور المرسلة من قبل العميل، وتتم الطباعة وفق جودة الملفات المستلمة.
بعد اعتماد التصميم النهائي من العميل لا يمكن إجراء أي تعديلات إضافية.
مدة التنفيذ والتسليم تقديرية وقد تختلف حسب الموسم وضغط العمل.
لا يتم استرداد المبالغ بعد بدء العمل على الطلب.

الحجز والدفع

يتم دفع المبلغ كاملاً (شاملاً رسوم التوصيل) عبر مصرف أبوظبي الإسلامي أو من خلال رابط دفع يتم إرساله للعميل.
يمكن إرسال الصور عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
يبدأ تنفيذ الألبوم بعد استلام الدفعة واستلام الصور كاملة.
يتم إرسال فاتورة تتضمن تفاصيل الطلب والمبلغ المدفوع وموعد التسليم المتوقع.

شكراً لاختياركم Smile Album لتوثيق أجمل لحظاتكم وذكرياتكم. في حال وجود أي استفسار، يسعدنا التواصل معكم والإجابة على جميع أسئلتكم قبل إتمام الطلب.

Terms & Conditions policy

At Smile Album, we are committed to providing a seamless and professional experience for our clients. Please take a moment to review the following Terms & Conditions before placing your order, as they are intended to ensure clarity and protect the rights of all parties involved.

Terms & Conditions
Backgrounds of photos will not be changed.
Only one round of design revision is allowed.
Delivery charges are to be covered by the client.
Photos must be submitted within two weeks from the payment date.
If delayed, the order will be canceled and the payment is non-refundable.
Additional charges will apply for any extra services requested.

Booking & Payment
Full payment (including delivery) must be made via Abu Dhabi Islamic Bank or through a payment link that will be sent to the client.
Photos can be sent via WhatsApp, Email, or Telegram.
Album production begins only after both payment and photos have been received.
An invoice will be provided with the album delivery date and the total amount paid.

Thank you for choosing Smile Album to preserve your most precious memories. If you have any questions, we will be happy to assist you and provide any information you may need before placing your order.